Où livrez-vous ?
Partout au Canada. Les meubles sont expédiés à plat, dans une boîte. Les délais et les frais sont détaillés à la page Livraison et retours.
Pour quel âge sont vos meubles ?
Pour les enfants de 1 à 6 ans. Chaque fiche indique l'âge conseillé, et certains meubles, comme la table sensorielle évolutive, s'ajustent en hauteur pour suivre l'enfant.
Est-ce difficile à monter ?
Non. Les panneaux s'emboîtent et se bloquent avec des tenons captifs, avec très peu de quincaillerie. Comptez environ [temps de montage].
En quoi sont faits vos meubles ?
En contreplaqué de [essence], avec une finition [finition]. Les chants sont arrondis. Le détail est indiqué sur chaque fiche.
Comment les entretenir ?
Essuyez le bois avec un linge humide et un savon doux, puis séchez. Les bacs de la table sensorielle se vident et se rincent à l'eau après chaque activité.
Une pièce est brisée : faut-il changer le meuble ?
Non. Une patte, une traverse, un couvercle ou un bac se commande seul. Écrivez-nous avec le nom du meuble et la pièce voulue.
Vous équipez les garderies et les CPE ?
Oui. Nos meubles sont pensés pour l'usage quotidien en groupe. Pour plusieurs locaux, demandez une soumission : on prépare un prix par lot, avec les pièces de rechange.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les [nombre] jours suivant la réception, selon les conditions de la page Livraison et retours.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait sur la page sécurisée de Shopify : [cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay… selon la configuration].
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Pour les garderies et les CPE, passez par le formulaire de soumission. Pour une commande : [courriel].